深圳构建市级企业服务生态体系

打造“云服务”和“群服务”工作体系

20191124期来自:深圳特区报

深圳特区报讯(记者 周雨萌)记者近日从深圳市中小企业服务局了解到,为助力深圳企业健康高质量发展,深圳中小企业服务局正在系统谋划全市企业服务工作,构建市级企业服务生态体系,即重点打造深圳市的“云服务”和“群服务”工作体系。目前该生态体系正在紧锣密鼓地推进中,并取得了阶段性成绩。

在新修订的《中小企业促进法》中提到:“中央财政在本级预算中安排的发展专项资金要用于中小企业公共服务体系建设和融资服务体系建设”。在此方面,深圳先行一步,调动全市资源构建全市企业服务生态体系,率先成立深圳市企业服务工作领导小组,研究设立深圳市级企业服务中心,重点打造全市的“云服务”和“群服务”工作体系。

具体来看,“云服务”主要以“互联网+政务服务”为核心,进一步提升服务质量和办事效率。通过市区政府在线、广东政务服务网(深圳市)、各涉企职能部门网站、i深圳-营商通、12345热线等信息系统,为企业提供政策查询、政务办理、诉求处理等服务。“群服务”主要是构建政府部门和社会化服务机构相结合的服务群体,通过建立市直涉企部门、各区(含新区、深汕特别合作区)、各街道,以及各行业协会和各类公共服务示范平台(基地)多层级服务协同机制,配置企业服务人员,实现“纵向到底、横向到边”的群服务网络。

据了解,建立全市的企业服务生态体系是一个庞杂而系统的工程,深圳市中小企业服务局专门组织了相关部门和人员全力推进。目前已前往香港、宁波等城市学习先进经验,以及结合深圳福田、南山、龙华等各区创新企业服务的具体工作,筹备成立深圳市级企业服务平台。这将是一个集政策宣贯、优质资源汇聚、企业大数据中心,以及产业研究智库于一体的综合性企业服务平台。

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