华润万家推行购物电子小票

市民称使用不便影响知情权

20190703期来自:深圳特区报

深圳特区报讯(记者 曾逸敏)近日,有市民反映,他在华润万家买单时,收银员不予提供纸质小票,而是要求其通过手机查询电子小票。该市民将此购物经历发到网上后,引来不少网友吐槽:老人不会使用手机怎么办?不主动提供纸质小票是否涉及侵犯知情权?

对此,华润万家相关负责人表示,今年4月,华润万家开始上线电子小票,会员顾客关注华润万家公众号同时绑定会员,即可在微信公众号查看电子收银小票,方便查阅。为了更好地服务消费者,对于年长或有特殊需求的消费者也可以提供质纸的小票。记者也就此事咨询了深圳市消委会。对方表示,如果超市没有事先告知,在顾客不知情的情况下用电子小票代替纸质小票,那么存在侵权行为。超市如有事先通过张贴告示宣传,那么是不存在侵权行为的。目前电子发票及电子小票都已有许多商家和超市使用。

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