大众点评半年处罚5万“刷好评”账号

20210607期来自:新华日报

“刷评手”1分钟可点赞近百次,大众点评半年处罚“职业刷单”账号5万个

对于商户深恶痛疾的恶意差评问题,大众点评今年以来已为12万家商户主动识别、拦截恶意差评19万余条;已累计受理并解决恶意差评投诉9万余条,其中竞对等利益相关方的恶意差评8000余条。

经过多年积累,大众点评已升级600多种算法筛选虚假点评,从技术上对“刷好评”等刷单炒信违法行为进行动态追踪与主动识别,从源头上提高黑产的防范和打击。

今年以来,大众点评陆续出台多项规则措施,对平台上的虚假刷评价等行为进行整治。

在过去对“LV等级规则”“免费试”等产品升级的基础上,今年2月,大众点评继续对“商户星级计算规则”进行升级迭代,精选评价达到10条后才计算商户星级,直指平台“真实、有帮助”的评价体系。

对于多次违规的账号,大众点评持续进行降级、封号等严厉处罚,如从LV8降至1级或0级、禁发内容、禁止申请免费试、撤消VIP等处罚,并在平台公示处罚结果。根据大众点评“评价治理小编”6月1日发布的最新数据显示,目前累计已有61282名违规用户,因参与商户或第三方组织的免费体验换好评活动被处罚。

“平台治理工作很难,但这不会影响我们打击刷单炒信灰黑产的决心和力度。未来,大众点评将继续优化机制,完善防护体系,推动政企联合共治,为商户和消费者创造更加安全、健康的网络环境”,上述点评负责人表示。

例,有效震慑了黑产团伙,也极大提振了互联网平台治理工作的信心。

公开报道显示,此前大众点评曾针对某会员账号进行了惩罚并引发诉讼。相关案卷显示,遭处罚的账号1分钟内点赞91次,连续18天里日均为各类内容点赞2万次以上,该异常点赞行为遭到大众点评处罚。

据了解,目前职业“刷评手”采取了机器等技术手段,利用一些真实账号进行刷评刷赞,平台和平台用户均深受其害。

因此,半年来,大众点评“清风行动”重拳出击刷单炒信网络灰黑产,处罚“刷好评”用户账号5万个,处罚“刷单”

“刷评”商户1万余家。

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