宿豫区来龙镇为民服务中心通过开展“学党史”活动，进一步落实廉洁勤政、高效便民的为民服务宗旨，提升为民服务效能。
抓学习教育,提高业务能力。为民服务中心在搞好党史学习教育外，充分利用上岗前半小时进行业务知识学习和交流，凡大厅在岗人员必须全面掌握所有对外窗口承办的业务，做到“有问必答，答必精准”，提高工作人员的综合素质，为民服务能力进一步提升。
抓作风建设，增强自律意识。完善便民服务内容、流程、方法等，全面公开服务项目、办事流程、办理时限及投诉渠道，重点完善值班坐班制度，确保便民服务规范、优质。主动接受群众监督，对工作人员迟到早退、不文明用语、串岗等行为进行批评教育，工作人员的自律意识悄然增强，为民服务的形象得到彰显。
抓以人为本，树立为民优先。每个服务窗口制有桌牌，便利群众咨询政策、办理事项。对不能办理的业务及时进行登记、做好当面或电话答复，做到事事有回音、件件有落实。同时，为等待办事的群众倒一杯热茶、为视力不好的群众提供近（远）视镜、为行走不方便的群众上门服务。人性化的管理和服务，得到了群众的好评，打通了服务群众“最后一公里”。
张杰 严巧枝 卜武刚