“十四五”规划明确提出“双碳目标”，即“二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和”。常州港华燃气有限公司作为一家专业提供清洁能源供应与服务的企业，必将加快转型升级，以安全管控、服务提升、业务拓展、技术创新、社会责任为推进要素，促进绿色低碳发展，助力长三角一体化建设。
库。设计储气规模2.16亿立方米，工作气量1.32亿立方米，为确保城市稳定供应打下了坚实的基础。
制定燃气“十四五”规划，建立城域超高压天然气管网，发挥常州在苏南的区位优势，充分发挥常州金坛储气库及相关储备设施的作用，同时打通沿江LNG接收站，并与上海申能洋山港LNG码头连接，促成天然气业务涵盖气源供应到终端销售全业务环节，形成完整产业链，增强抗风险能力，实现能源一体化进而带动长三角一体化，助力常州中轴崛起，并借助储气库优势，打造“中国天然气交易常州金坛指数”。
延伸业务方面。为客户提供一站式、定制化、人性化的服务，从燃气灶具产品销售，拓展至地暖、橱柜、干衣宝、空气及水处理产品、别墅电梯等居家产品的销售与服务，为客户提供舒适生活整体解决方案。3年来业务爆发式增长，2020年签订合同金额达2亿元，销售额达7800万元。未来将为用户提供到家服务场景解决方案，业务主要涵盖：安心家居、智慧厨房、港华精选、家庭保险、居家养老、健康食品、康养管理等。利用大数据技术，围绕人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾，提供常州港华的解决之道。
安全管控求严
技术创新求新
作意见和建议；同时，在社区聘请居民客户作为社区“安全员”，帮助企业收集社区内涉及居民用气问题、地下开挖、空关户等方面的信息。十年来，公司结对了常州市区所有158个社区，入选常州市放心消费十大惠民实事。
成立了“啄木鸟”别动队，发动全员参与，以“随时、随地、随手拍”的形式对公司服务、形象、工作效率等“找差”和“找优”。
行业内率先聘请第三方机构每个季度开展神秘顾客调查、客户满意度调查，促使服务水准持续提升，真正“让客户看到我们的微笑”，“让客户享受我们亲切、专业和高效率的服务”。
精益求精，发挥创意，提高工艺及服务水平。制作《能工巧匠手册》、推行岗位星级制度，成立创新工作室等，多维度倡导“工匠精神”，持续提高公司整体工艺水平和施工美观度，让一线员工逐步与欧美及日本等地的高级专业燃气从业人员看齐，打造“能工巧匠”。
公司追求的是“零事故”而不是“零责任事故”。公司成立风险安全管理委员会，推行风险管理安全审核机制。建立了现代化调度服务中心，综合运用远程视频监控系统、GIS地理信息系统等,24小时对门站、调压站、管网等设施的温度、流量、压力进行严密监控。实现区域调压器远程监控全覆盖，国内首家完成对民用燃气运行数据远程进行全方位监控。
主导制定常州市第一个管道保护地方性法规——《常州市城镇燃气保护管理办法》；主导《小型液化天然气气化站技术规范》的制定和出台，填补了国内关于LNG气化站建设规范的空白。采用肯特法自主开发基于MAPGIS系统燃气管网风险评估系统，在城市燃气行业属于首创。公司累计投入2亿元，在省内率先完成全部危旧铸铁管改造360公里，有效排除了城市地下管道泄漏的安全隐患。
此外，常州港华还在行业内率先利用嗅探犬检查泄漏，与激光检漏车实行车犬联动，大大提高检测精度和效率，实现巡检信息化、智能化、先进化，确保燃气管网安全运行。
社会责任求实
业务拓展求进
服务提升求精
以“四轮驱动”为动力，推动企业高质量发展。常州港华积极应对能源应用格局的变化，行业内率先开创业务拓展“四轮驱动”，除了传统管道燃气业务外，大力拓展综合能源业务、LNG/CNG业务、延伸业务，着力打造综合能源平台和延伸业务服务平台（舒适家居生活管家平台）。
综合能源方面。投资建设常州港华天合智慧能源项目及溧阳恒电光伏项目；投资建设常州东部热电应急锅炉项目；目前正积极布局以光伏为首的综合能源应用场景，打造绿色低碳城市，促进碳达峰目标的实现。
拓展储能领域。参与投资港华金坛储气库，该项目为国内城镇燃气第一个大规模地下盐穴储气项目及商业储气项目。 项目一、二期达产后总储量将达11亿立方米，工作气量约6.6亿立方米，供气能力可达1500万立方米/日。主导投资建设常州市储气
始终秉承“以客为尊”的服务理念。流程优化，跨部门成立营商环境小组，工商服务实现了“四零”（申请零上门、开户零门槛、沟通零距离、投诉零容忍）、“三前”（对接时间前移、衔接场所前移、内部流转前移）、“三全”（项目经理全负责、服务时间全天候、沟通交流全覆盖），并首创“水气合窗”服务模式。公司主导制定了《工商用户燃气接入服务团体标准》，开创了燃气接入服务标准制定的先河。
创立“彩虹桥”客户关注服务，企业员工作为“服务大使”结对一个社区，宣传便民举措、安全用气常识，收集客户对公司服务工