□ 孟亚生
连日来，上海浦东新区上南花城社区一居民楼中震楼器长期扰民一事，引发网友关注。该楼502室住户因与楼上602室发生矛盾，一怒之下使用震楼器连续5年“惩罚”楼上住户，同时震得全楼住户寝食难安，业主们采取报警、信访、投诉、打官司等多种手段解决问题，都无济于事。网友们纷纷追问，这件匪夷所思的事情暴露了什么？
暴露了电商平台销售乱象。震楼器本质上是一种震动马达，运用高频振荡原理制造噪声，照理，这种产品的生产、销售要从严控制。然而，目前一些电商平台随意开卖，价格从数十元到几百元不等，甚至有的开发出升级换代产品，支持APP远程控制，可选多种震楼方式，实现人不在家随时震楼的“效果”。
暴露了基层矛盾调解化解机制的失灵。当前，我国经济社会发生深刻变化，社会矛盾多发。许多矛盾和纠纷，需要通过调解的办法化干戈为玉帛。然而，上海浦东的这起震楼器扰民事件长达5年都解决不了，表明基层矛盾调解化解机制存在失灵现象。
暴露了法律震慑力不强、惩治不力。长达5年时间使用震楼器扰民，不仅有悖于道德，而且涉嫌违法。上海浦东的这起事件，业主多次报警，警方因为取证难，不能固定证据，便无法对嫌疑人采取强制措施；业主向人民法院起诉，又被告知要去指定的专业检测部门出具环境检测报告，如果分贝数超过标准，才可能发起诉讼，但检测机构却表示，噪声检测的对象，必须是单位，不能是个人，此事通过司法解决的渠道也被堵死。对于这样一起恶意噪声扰民事件，警方、法院都束手无策，究竟是因为法律有漏洞还是人的不作为？
震楼器扰民长达5年无解，暴露出的问题令人深思，必须针对暴露出的问题，积极寻找对策，方能取信于民。针对网络平台销售乱象，相关监管部门必须切实履行职责，强加监管，切勿让网络成为法外之地；针对基层矛盾调解化解机制失灵现象，相关方面要与时俱进，综合运用人民调解、行政调解、司法调解等手段，不断提高矛盾纠纷的化解能力，维护社会的稳定和谐；针对法律震慑力不强、惩治不力问题，警方要学会运用科技手段取证，司法部门要积极发挥有为司法、能动司法作用，主动帮助业主解决取证难题。