今年以来，泗洪县龙集镇积极构建“五情融解”化解信访积案工作机制，充分调动基层工作人员的主观能动性，将信访重访积案化解在基层。
着力夯实基础。通过开展大走访、“民情恳谈会”等收集社情民意，对重点难点问题建立档案资料，制定化解方案。组建工作专班，以政法和社会综合治理局为牵头部门，并由农村工作局、生态环境和建设局、综合执法局等职能部门联合组建政策解释小组，宣传、司法等基层部门组建保障小组，深入开展政策宣传活动。
落实“五情融解”。邀请信访人直旁系亲属召开“家庭评论会”，并动员信访人所在单位同事召开评议会，动员邻里乡亲召开“友邻评说会”。以信访化解典型案例为素材组织编排小品、地方剧等，通过生动的表现形式以及讲真情、说道理的方式，在居民广场召开“社情评述会”，在学校召开“校园评析会”。进一步畅通和规范群众诉求表达和利益协调通道，探索创新多元化解模式，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，实现法、情、德解决机制一体化融合。
强化查漏补缺。对已化解的问题进行“回头看”，对尚未化解的积案，签发村书记及镇长交办单，由镇纪委跟踪介入督办，必要时启动问责程序。
王永耀 侯军