近年来，泗洪县梅花镇段庄村积极探索创新信访工作方式方法，通过构建基层社会治理新格局，畅通和规范群众诉求表达渠道，进一步完善多元化解机制，极大促进了当地的和谐社会建设。
强化源头治理。建立权责清单，协同推进党委、政府、社会组织和居民群众共同参与的基层共治模式。坚持问题导向，从源头上减少信访问题发生。在全村开展“晾晒承诺，请你监督”活动，组织党员及群众代表进行现场讨论，广泛征求各方意见。
加强网格治理。梅花镇坚持发展新时代“枫桥经验”，创新建立基层网格化社会治理机制，充分整合有限的资源力量，精心打造科学统一、集约高效、深度融合、长远发展的网格化治理运行体系。段庄村着力建立健全网格内矛盾联调、社会治安联防、平安建设联创、应急处置联勤、便民服务联动的“五联”工作机制。
创新接待模式。梅花镇牢固树立利民为本、法治为基的工作理念，强化守土有责、守土尽责意识，充分调动基层工作人员的主观能动性。该镇在段庄村试点建立矛盾调解工作站，构建“家门口”的接访平台，让群众找得到人、说得上话、交得了心，及时解决群众在生产生活中遇到的困难和问题，促进信访问题就地有效化解。
陈炎 崔杰