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3年为消费者挽回经济损失5.2亿元、智能电视开机广告可以“一键关闭”、飞机票退改签费用实现“阶梯费率”……这些对消费者来说实实在在的利好，都离不开省消费者权益保护委员会的努力。近日召开的江苏省消保委第一届委员会第二次会议明确，今年，全省各级消保委将全力打造高质量发展推动者、高品质生活守护者、高效能治理参与者、高水平维权先行者“四高”工作品牌，推动消费环境持续改善。
事前事中事后保护消费者
南京市民王笑去年9月在南京一健身房找了位私教，并签合同购买98节课，共付款3万多元。该私教11月离职，王笑因对新私教不满意，要求退还剩余费用，却遭到健身房的拒绝。健身、美容美发等领域预付卡消费问题频发成为消费纠纷“重灾区”。省消保委开展调查，深入分析行业乱象，为省政府出台《江苏省预付卡管理办法》提供背景材料和决策参考。该办法于今年4月起正式施行，破解预付卡管理难题，有力保护消费者的合法权益。经协商，最终上述健身房同意退还王笑部分费用。
针对时下消费热点，省消保委推进比较试验，相继发布果蔬清洗剂、运动APP平台轻纺产品、儿童平衡滑步车、LED读写台灯、双肩包等比较试验报告，为消费者提供详实消费资讯，发布相关消费提示警示，切实防范消费风险，充分保障消费者的知情权和自主选择权。
值得一提的是，省消保委围绕飞机票退改签提出的“阶梯费率”、取消特价机票“三不得”等建议得到民航局采纳，智能电视开机广告侵权问题调查推动中国电子商会出台相关团体标准，未成年人网游充值、直播打赏问题建议引起国家网信办、广电总局高度重视。
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