本报讯（周敏 阮菁菁）日前，为深入了解群众急难愁盼，把实事办到老百姓心坎上，雨花台区铁心桥街道率先开展群众意见建议征集，走好“我为群众办实事”第一步。
铁心桥街道下辖9个社区。本轮意见征集，街道将尹西、春江、马家店3个社区作为先行试点，精心设计问卷内容，开展全面入户征集。截至目前，已完成16000余户意见征集，占3个社区总户数超过九成，征集有效意见建议10340条。
针对线上线下征集到的意见建议，以及近三年“12345”不满意工单，铁心桥街道特邀专业机构进行梳理分析。结果显示，群众诉求较多的前四大类问题依次为基础设施、社区治理、生态环境和民生保障，主要集中在垃圾分类、物业管理、环境卫生、交通出行、医疗教育、养老服务等方面。
铁心桥街道将把问题及时进行梳理分析，对能够解决的即查即改；需长期解决的，纳入工作计划，做好群众沟通反馈；对经常性、反复性较强的问题进行常态长效管理，探索形成“征集—分析—整改—反馈—长效”的“我为群众办实事”实践活动闭环工作机制。
开展“我为群众办实事”实践活动，是党史学习教育的重要内容。铁心桥街道正将意见建议征集工作向其他6个社区全面推开，全力寻求辖区群众民意的“最大公约数”，使出实招解决一大批事关群众切身利益的难点、痛点，努力提升辖区百姓幸福感和满意度，描绘出全街近20万群众的“最美同心圆”。