以患者为中心,视病人为亲人

20201122期来自:新华日报

2008年7月,走出校门的许吟泉在东台市人民医院开始了自己的工作生涯。2015年她进入急诊综合病房,这里与住院大楼里的专科病房不同,它不仅有住院患者,还包含了EICU、留观室、门诊输血以及夜间灌肠的患者,工作极富有挑战性。强烈的责任心、扎实的专业知识和操作技能,使得许吟泉成为了病区里的主力队员之一。

“以患者为中心,视病人为亲人”是她的服务理念。对每位新入院的患者,她都会带领患者和家属熟悉环境,每一张检查单都会告诉病人如何去做。EICU有些昏迷病人大小便失禁,她一点点地帮忙整理干净。对于需要输血和灌肠的病人,她也会非常详细地交代流程和注意事项,让病人少走冤枉路。

前段日子,有一位肿瘤晚期的老年女性患者,由于病情的折磨,导致性格暴躁,遵医行为差,不配合,并且要求护士打针不可以疼,静脉穿刺只可一次成功。因为病情严重,患者全身已经重度水肿,作为病区高年资护士,她主动跟患者家属沟通,听老人发泄,听她唠叨,了解老人的内心想法,尽己所能地为患者分忧,减轻痛苦。在老人生命即将结束的那几天里,她只喜欢喊许护士,虽然最后未能挽回老人的生命,但家属仍连连感谢医护人员,特别感谢许护士对老人的关爱和照顾,让老人在医院的最后时间里也能感受到温暖。

急诊医学科 许吟泉
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