王昌荣在湖州市吴兴区下访接访群众

坚守人民情怀 做实信访工作

20210527期来自:浙江法制报

“轨道上的长三角”加速驶来

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本报记者 张倩 王志浩

本报讯 根据省委统一安排,5月26日,省委常委、政法委书记王昌荣赴湖州市吴兴区开展下访接访活动,调研县级矛调中心建设等情况。他强调,新时代信访工作是更加重要的群众工作,要全面学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,深化“来访群众是考官,信访案件是考题,群众满意是答案”的认识,坚守人民情怀,做实信访工作,全力保障群众合法权益、维护社会公平正义,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。邵根宝参加。

在湖州市吴兴区社会矛盾纠纷调处化解中心,王昌荣面对面接访了两批约访群众,并主动接访了多位来访群众,听取了关于军属补助、民办教师待遇及拆迁安置等诉求。王昌荣认真倾听、真诚沟通,并与省信访局、湖州市、吴兴区相关负责人商量解决办法,逐一给予明确答复。他说,信访是群众表达诉求、反映意愿的一种重要方式,是送上门的群众工作。信访干部对信访群众提出的批评建议要虚心接受,对他们的诉求要耐心倾听、用心回应,不能简单说“行”或“不行”。要真正把信访群众当亲人,不以事小而不问,不以事难而回避,努力做到件件有着落、事事有回音,以人民情怀切实帮助解决实际问题,提升他们的获得感。

王昌荣指出,加强和改进信访工作,是摆在各级党委、政府面前的一个重大课题。各地各信访部门要提高政治站位,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,传承弘扬习近平总书记在浙江工作期间开展信访工作的好做法好传统,不断提高信访工作能力水平,更好地维护人民群众合法权益、维护社会公平正义,以优异成绩庆祝建党100周年。要坚持领导干部下访接访,做到简单事情马上办、复杂事情协调办、疑难事情盯着办,推动信访问题依法及时解决。要坚持重点突破,聚焦重复信访和信访积案,加大力度、加快进度,努力在案结事了上下功夫,下决心实现信访积案“大清零”。要坚持问题导向,“一把钥匙开一把锁”,在解决实际问题的同时,有针对性地解决思想问题,努力实现事心双解。要坚持法治为基,以法治引领、保障信访工作,引导涉法涉诉信访问题在法治轨道上妥善解决。要坚持抓早抓小抓苗头,用足用好县级矛调中心调解、研判、分析、预防等作用,努力把问题解决在初始阶段、把矛盾化解在基层,真正使县一级成为解决群众信访问题的终点站。要加强组织协调,强化督查督办,推动实现信访事项闭环管理,不断提升信访工作质效。

接访前,王昌荣实地走访吴兴区矛调中心,与办事群众、工作人员互动交流,深入了解中心整体运行情况。他说,吴兴区矛调中心建设决心大、力度大,三大功能平台作用逐步显现,已经成为推动市域社会治理现代化的重要平台和载体。特别是从实际出发,将人民法庭建在矛调中心,是坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的有益探索,希望做好总结提升,进一步优化诉调对接等机制,更好发挥人民法庭作用,推动源头减少诉讼增量、提升执法司法公信力。

接访结束后,王昌荣还考察了吴兴区数字法治改革相关工作,要求吴兴区以排头兵、探路者姿态,围绕创新高点、工作堵点和群众痛点,在多跨场景应用谋划建设上下功夫,尽快形成一批见得着、摸得着的数字化改革成果。

不断完善的高铁路网,把长三角更紧密地连接在一起。目前,长三角地区高铁网络已覆盖苏浙皖沪三省一市范围内,除舟山外所有地级以上城市,形成以上海、南京、杭州、合肥为中心,地级市3小时覆盖、省内地级市2小时覆盖、相邻地级市1小时覆盖的高铁出行圈。“十四五”期间,浙江将建成杭绍台、湖杭、沪苏湖、杭温等多条铁路,进一步织密现代化铁路网。图为5月26日,铁路杭州东站,3列动车组列车密集开行。目前,长三角铁路动车组列车每天开行超过1200对,旅客可以“随到随走”。 董旭明 摄

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