老人们的贴心“小棉袄”

20200305期来自:宜兴日报

□见习记者 王 舟通讯员 孟潇逸

“在我心里,小胡和亲孙女是一样的。”前天,市社会福利中心内,坐在轮椅上的朱云龙老人笑着说。这样的话,时常从入住市社会福利中心的老人口中听到。而他们口中的小胡,就是市社会福利中心幸福公寓的区域长胡健。

胡健,今年33岁,个子高挑,总是笑嘻嘻的。别看她年纪不大,一工作起来,就毫不含糊。市社会福利中心肩负养老服务机构、儿童福利机构双重责任,是宜兴疫情防控工作中的重点单位之一。为防止交叉感染,从1月25日起,该中心就对留在中心内的285位老人和37名儿童实施封闭管理,119位回家过年的老人也因此无法返回。为了让家属们及时了解情况,避免由此引发的矛盾,25日当天,胡健和同事们一起,挨个电话联系老人家属,一一解释,耐心说明情况,一个接一个的电话一直打到晚上9点多。

在防控疫情的一个多月里,胡健一直冲在第一线。王中贤和老伴年前去外地的女儿家过年,本来只打算住四五天,结果却接到了暂时不能返回福利中心的消息。为此,早已习惯住在公寓的老两口非常着急,几乎每天都要电话询问工作人员什么时候能回来。没能得到确切回复,老人的情绪一度十分激动。此时,负责联系的工作人员找到了胡健。了解情况后,胡健主动联系了王中贤夫妇,并承诺会在情况好转时,第一时间通知他们返回。听到胡健的声音和承诺,王中贤夫妇终于放下了心。

回不来的老人需要安抚,留在中心内的老人更需要贴心照顾。最近,幸福公寓老住客柳菊仙的心情就很不稳定,有时候还偷偷流泪。虽然她不想被其他人看到,但细心的胡健还是觉察到了柳婆婆的心情变化。“婆婆,您老伴已经住院了,这种时候,您更要保重身体,要是病倒了,您的孩子们就要照顾两个人了,他们也会很辛苦的。”在胡健的安抚下,柳菊仙终于破涕为笑。原来,柳婆婆的老伴年前因心脏问题住院,而突发的疫情让柳婆婆无法外出。连着几天见不着老伴和子女,老人吃不下、睡不着,身体也虚弱起来。了解了老人的牵挂和不安,胡健经常抽时间来看她,陪她一起吃饭、散步、聊天,让老人能在第一时间知道家里的情况。握着胡健的手,柳婆婆感慨地说:“小胡就像小棉袄一样贴心,有了她,我也不那么孤单了。”

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