1.及时拨打120，尽量为老人提供温暖、舒适的环境。
2.不要着急扶起，首先评估老人的受伤情况。
3.有外伤出血时立即止血包扎；有骨折时切忌随意搬动，骨折外露不要复位，以免造成二次伤害；有呕吐情况时将头偏向一侧，并及时清理口、鼻腔呕吐物，保证呼吸道通畅；有抽搐情况移到平整软地面或身体下垫软物，防止碰、擦伤，切记不要硬掰抽搐肢体，防止肌肉、骨骼损伤。
4.提醒老人，跌倒后不要着急爬起来，要先自我查看有没有剧烈疼痛、肢体变形等出血或骨折表现。如果有自救同时要及时呼叫家人，独居则第一时间拨打120寻求帮助。如果没有明显身体不适，可以先休息下，然后慢爬到桌子或沙发等比较牢固的家具旁边，再尝试慢慢起身，起身后要先休息一会，确认没有骨折等严重外伤再活动。