点都在等水,谁动了我们的水管

困扰:长沙金领公寓2个月来天天停水 症结:隔壁工业区接走生活区用水

20190706期来自:三湘都市报

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每晚

“这么热的天,一直停水日子怎么过。”7月3日晚8时许,长沙市岳麓区金领公寓的许多业主聚集在二栋楼下,纷纷吐槽又停水了。今年4月下旬以来,该小区业主深受停水困扰,苦不堪言,期间多次找物业公司、长沙供水公司以及社区等投诉,但问题迟迟未解决。

记者了解到,由于该小区供水管网与隔壁工业园区的3栋写字楼和2栋居住楼相连,影响了小区本身用水。目前,业主、物业、社区等方已形成初步意见,在彻底解决两边用水问题前,将优先公寓楼小区业主用水。

■记者胡锐

业主

两个月来每晚12点都在等水

长沙市金领公寓业主反映,小区自4月26日以来每天停水。 记者胡锐摄

“现在水龙头开着,没有一滴水。”7月3日,业主曹女士指着家里的水龙头告诉记者,从今年4月下旬起,小区4楼以上住户每天上午6点到10点,下午6点到半夜12点家里没水用,有时停水时间会更长。而1楼至3楼的住户反映,有时水压很小,有时干脆也没有水。

“7月2日连续停了16个小时,做饭、洗澡、洗衣等日常生活都受影响。”业主许女士说,每晚12点,小区业主的微信群最热闹,因为大家都在等水,但7月2日晚上,她一直等到凌晨1点多还是没有水,迫不得已下到一楼接消防用水救急。

7月3日晚8时许,记者到该小区2栋门前看到有业主正用塑料桶往家里提水,不少业主因为停水而聚集在该楼栋前坪。“2个多月了都还没解决。”曹女士介绍,他们多次向物业、长沙供水公司、社区反映,但问题迟迟未得到解决,便向媒体求助。

社区

多次协调后解决方案未定

金领公寓于2011年交房,共3栋200多户。开发商是湖南金荣企业集团有限公司,物业公司是湖南金荣物业管理有限公司。

7月4日,长沙供水公司相关负责人李黛受访时表示,该区域供水水压确实偏低,但仍然处于正常水压范围内。李黛说,小区停水主要是小区内部管网问题,应由物业管理方负责解决,并建议小区建水箱、加压。

“是市政供水水压不够。”金荣物业谭姓经理则给出另外的一种说法。他说,供水公司每次没在用水高峰期来测水压,因此测试结果不够准确。

“停水问题确实有两个多月了。”金领公寓所属锦绣社区主任谢卓受访时介绍,5月8日他就曾带长沙供水公司的人到小区查看,并就小区停水问题多次组织业主、物业、长沙供水公司等多方召开协调会议,并得出两个解决方案:一是给小区水管扩容,换更大的管网,二是建水箱,二次增压供水。社区还要求物业,在改造期间为业主提供应急接水处,并为独居老人送水上门。

“但最终实施哪种方案一直没确定,因此停水问题也未得到解决。”谢卓说,经过协调,小区供水改造施工的钱由小区开发商承担。

调查

工业区水管分走居民区用水

记者了解到,金领公寓旁有5栋麓谷国际工业园配套用房,为同一开发商开发。有业主反映,去年6月,工业配套用房那边从小区接了一根水管过去,怀疑正是接了这根水管才导致小区经常停水。

7月3日晚上8点多,在业主的要求下,物业将小区通往隔壁工业配套用房的水管阀门关闭,不久小区果然来水了。“今天早上物业把阀门打开后,小区就又停水了,我们关掉后就来水了。”业主许女士认为,这足以说明是隔壁工业区“偷”了小区的水,才导致小区自己没水用。

小区物业的谭姓经理对此给出了另外的解释:小区入住时供水管网就与隔壁配套房相连,去年完成的施工是消防水管改造,不影响生活用水。谢卓受访时介绍,5栋工业园配套用房属于工业用地,其中3栋为写字楼,2栋为居住用。记者从长沙水业了解到,长沙城区综合水价由供水价、污水处理费、水资源费、垃圾处理费组成,其中居民生活用水价为2.88元/吨,行政用水价为4.19元/吨。

进展

今后将优先小区居民用水

“辛苦记者了,让我们查清了真相。”7月4日,业主许女士发来微信表示。目前业主、物业、社区等方已形成初步意见,在彻底解决小区与工业区5栋房用水问题前,优先小区业主用水。

当天,金荣物业谭姓经理表态,今后将优先小区业主用水,在用水高峰期关掉小区通往工业配套房水管的阀门。谢卓认为,长期来看,工业区5栋房用水还须从工业区供水管网接水。

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