围绕细分人群因地制宜是关键

2021-041期期来自:江苏商报

不少业内人士认为,《意见》的出台为推进城市一刻钟便民生活圈建设提供了清晰的发展思路和明确的任务分工,对满足人民日益增长的美好生活需要、扩大内需促进形成强大国内市场、推动便利消费和解决就业问题具有重要意义。但对于未来如何更好地打造城市一刻钟便民生活圈,专家学者有着不同的观点。

苏宁金融研究院高级研究员付一夫表示,便民是一种具有温度的服务模式,因此在推动一刻钟便民生活圈建设上不能千篇一律地简单复制,除了要满足居民的基本生活服务需要之外,还应进一步提供差异化、个性化的服务,以满足不同小区居民不同的消费所需,真正增进居民福祉。

商务部研究院流通与消费研究所博士姜照认为,基于《意见》中提到的基本原则,未来各地在落实过程中应注意三方面问题:一是重点提升为社区居民服务的功能,除满足基本消费需求之外,还要加强完善对不同群体的服务。如针对老年人提供助餐、理发、休闲、现金支付等服务,对新生儿家庭提供育婴、托幼等服务。二是商业业态布局要符合当地实际需求,避免因过于追求“高大上”而导致商业资源浪费,不搞面子工程和形象工程。三是注重培育和发展新业态新模式。如利用新技术发展无接触交易、智能结算、网订店取(送)、直播带货等创新模式,通过公众号、小程序、APP等渠道提供线上便利化服务。

未来方向
powered by 闻道