记者从江苏银行了解到，为更好落实国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》精神，江苏银行不断推进适老金融服务创新，立足老年客户的服务和权益需求，强化科技赋能，在满足全用户、全时域、全智联的现金业务需求的同时，通过开辟尊老专线、推出“幸福版”在线客服、升级网点暖心服务等一系列举措，为老年客户提供更加触手可及的金融服务，助力老年客户跨越智能“鸿沟”。
江苏银行作为全球百强银行，把“智慧化”作为战略之首，一直致力于打造最具互联网大数据基因的银行，坚持传统服务与创新服务并行。今后，该行还将致力于“适老服务”的探索和创新，聚焦老年人的高频业务和服务场景，兼顾老年人的社会需要，从便利性入手，于细微处用心，持续升级“适老化”服务，让老年人在信息化浪潮中有更多获得感、幸福感、安全感。
江寅轩