近日，紫金农商银行丁家庄支行成功堵截了一起电信诈骗案，为客户挽回了高达50万元的经济损失，获得了客户的高度称赞。
5月15日，一位神情恍惚的中年妇女匆匆忙忙走进了该行营业大厅，要求开通手机银行。工作人员在帮助该客户手机自助注册的时候，注意到她的手机画面一直显示微信语音通话中，且通话时间长达50分钟，却未听到对方声音，工作人员又仔细地观察了该客户，发现她的额头一直在冒汗，握着手机的手也在颤抖，凭借反电诈培训知识和职业敏感，工作人员立马意识到该客户可能是遭遇了电信诈骗。工作人员一边安抚该客户情绪，一边查看他们的聊天记录，发现犯罪分子是利用该客户提供的身份证、家庭住址、手机号码等信息伪造了一张假的通缉令，上面显示该客户涉嫌开立违法账户，需要提供名下银行卡照片并开通手机银行来配合警方调查等内容。经过警察和该行工作人员的反复劝说，该客户幡然醒悟，意识到自己遇到了骗子，想到自己银行卡里的50万元存款差点被骗，连声给警察和该行工作人员鞠躬道谢。
近年来，网络电信诈骗呈现高发态势且手段不断翻新，给客户资金安全造成较大危害。银行作为防范电信诈骗的最后一道防线，紫金农商银行一直以来高度重视银行网点在防范电信诈骗中的阵地作用，积极履行社会责任，切实保护客户资金安全。
李憧憬