大数据当上运营“参谋”

2018-065期期来自:江苏商报

越来越多的“黑科技”被各大电商企业应用于日常经营中,成为提升效率、改善用户体验、打造智慧供应链的得力助手。

今年4月,南京本土电商服饰品牌“妖精的口袋”首家实体店落地南京鹏欣水游城。总共320平方米的店铺被巧妙的分为欧洲宫廷风、北欧童话森林、欧洲好奇柜集市等多个五维空间。

实际上,早在2015年,“新零售”还没有成为人人争抢的风口之时,“妖精的口袋”已经开始着手准备进军线下——除了创造品牌与顾客视觉维度的接触外,他们试图通过线下快闪店这一实体形式创造嗅觉、触觉等更多沉浸式体验,以便让更多潜在消费者认识这个主打少女心的电商品牌IP。

除了外表的炫目,诸多“黑科技”也被应用到线下的实体店中。店中布置了许多数据基础WIFI探针,所有打开阿里系APP的顾客的信息都能被覆盖到,可以对顾客的性别、爱好等信息进行采集;在现场的AR虚拟试衣镜旁,顾客可以完成脸部扫描,输入身高体重之后,就可以选择配饰、鞋子、服装等的搭配和组合,并看到相应衣服的价格,将心仪的服装放入购物车后,就可以根据二维码扫码购买;“云货架”则是一台触摸式自助购物平台,“妖精的口袋”品牌下的所有服装都可以在平台上找到,点击进入相应页面,用手机淘宝或者天猫扫描二维码就可以购买。“通过虚拟试衣镜,顾客不用试就可以看到穿上衣服的样子,在线购买,避免了顾客穿脱衣服或者排队等试衣间的麻烦,尤其是冬天大家穿得很厚的情况下,可以省掉很多时间,”妖精的口袋CEO刘青说,“女孩子们只要坐等收快递就可以,不用再拎着大包小包去逛街吃饭,还能继续轻松哒美美哒,并且直接就能在上班的时候向同事们展示和交流自己购物的成果。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示,新零售当前呈现出来的最主要的特点是线上与线下的融合,以及采用物联网、大数据、云计算等信息科技,并在传统业态的基础上创新商业形式,如智能店、无人店、便利店等。

以妖精的口袋为例,他们已经能提前两个月通过大数据多维度预测双11的销售数据,确定适合销售的分级品类,配色,提前备货。

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